Instructivo revisión de limpiezas Washington

Fecha última actualización: 07/31/2024

Objetivo: Notificar a los equipos de limpieza con 24 horas de antelación las respectivas tareas que deben realizar para así garantizar el proceso.

Las limpiezas se revisan de la mano de dos aplicaciones que son BREZEEWAY y GUESTY.

Buscamos la página directa de GUESTY: https://app.guesty.com/auth/login y se hace login con el respectivo usuario y contraseña.

2. En GUESTY vamos a la parte superior izquierda ALL TAGS y buscamos el nombre del equipo de limpieza correspondiente. (ejemplo Maritza)

3. Una vez seleccionado el equipo, el GUESTY nos enseñara solo las unidades que están bajo la limpieza de ese equipo, de esta manera, miraremos la fecha de la próxima salida, por lo tanto, del día siguiente.

4. Como se puede apreciar en la imagen, las unidades que salen el dia JULIO 12 corresponden al Crystal Plaza 908N y Crystal Towers 1024N y se pueden identificar por la línea diagonal color verde.

5. Este listado de limpiezas se debe enviar vía whatsapp al correspondiente grupo de la cleaner de la siguiente manera:

6. Una vez tengamos el listado de limpiezas de GUESTY se debe comparara con las salidas del aplicativo BREZEEWAY ya que también debe coincidir allí. Ingresando a la página web https://app.breezeway.io/signin con el respectivo usuario y contraseña

7. En la opción de Schedule podremos ver todas las unidades, se debe filtrar por el nombre de la cleaner, en la opción BY USER.

8. De esta manera podremos confirmar que las mismas tareas de BREZEEWAY corresponden a las salidas que nos esta enseñando GUESTY.

Preguntas Frecuentes:

¿Qué sucede si en GUESTY muestra una salida y no registra en BREZEEWAY?

Se debe revisar ya puede estar asignada a otro equipo de limpieza que requiera hacerle limpieza profunda o inspección.

¿Que hacer si aparece un mismo huésped reservando la unidad?

Verificar con el front desk si el huésped ha pagado el cleaning fee y notificar al equipo de limpieza si se debe limpiar o no.